Politique de retour et de remboursement

Chez Vintage Capsule, chaque pièce est soigneusement sélectionnée et contrôlée avant d’être mise en vente. Les vêtements proposés sont de seconde main et peuvent présenter de légères traces du temps, toujours mentionnées dans la description si nécessaire.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être accepté, l’article doit :

être non porté

être non lavé

être retourné dans son état d’origine

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

les articles soldés

les cartes cadeaux

les articles indiqués comme non retournables

Remboursement

Une fois l’article reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Problème avec votre commande

Si votre article présente un défaut non mentionné ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception afin que nous trouvions une solution.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à : vintagecapsule@outlook.com